さまざまな業界・業種でWeb会議ツールを活用したテレワークが進んでいます。コールセンターをはじめとしたカスタマーサポート部門でもテレワーク・Web会議ツールの活用がみられるようになりました。
本書では、カスタマーサポート部門におけるWeb会議ツールの活用法について紹介します。
1章 カスタマーサポート部門が知っておきたい!Web会議ツールのシチュエーション別活用法
2章 世界で80万社以上が利用し、信頼されるWeb会議ツール「Zoom」
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