Zoom サポートページ URL 変更 および
チケットへのアクセス期間変更のご案内

顧客体験向上のため、2023年11月4日（土）22:00 ~ 翌日8:00 AM（日本時間）にかけて、サポートページのURLを変更するメンテナンスを実施予定です。 これに伴い、ネットワーク環境によりサポートページにアクセスできなくなるなどの影響がございます。 ドメインが変更となりますので、必要に応じてファイアウォールの設定変更などお願い申し上げます。

 

 メンテナンス時間：
　11月4日（土）22:00 ~ 翌日8:00 AM（日本時間）

 

 変更内容：
　1. support.zoom.us から support.zoom.com への変更。
　2. クローズされてから３６５日以上経過したチケットへのアクセスはできなくなります。

 

確認事項：
　ネットワーク環境において、以下のサイトにアクセスできるかどうかご確認ください。
　　1. https://support.zoom.com
　　 　(→メンテナンスが完了されるまでは、support.zoom.us にリダイレクトされます。)
　　2. https://zoomus.service-now.com
※ ネットワーク環境内でブロックされていないことを確認できれば問題ございませんので、ユーザ名・パスワードを入力いただく必要はございません。
※現状としては、当該ページにまだサインインできない状況です。
　なお、弊社製品のネットワーク要件は特に変更がないためご安心ください。
　https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Zoom-network-firewall-or-proxy-server-settings

 

詳細についてはこちらをご参照ください。
https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/18877116215821