Zoom Phone
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ABOUT
ビジネスに欠かせない電話機能の内線や外線、転送などを、Zoom Workplaceに集約。
貴社における電話の管理運用コストの削減を、Zoom Phoneが叶えます。
SOLUTION
01 | SOLUTION |
Zoom Phoneの活用により、インターネット環境さえあれば、会社の内線や外線電話を手元のデバイスから受けられ、別の担当者への転送も可能に。
従来の電話番号はそのままに、貴社の電話機能をZoom Workplaceへ移行できます。
また、Zoom Meetingsとのシームレスな連携により、ユーザーはボタンをワンクリックするだけでZoom Phoneの通話からミーティングへ参加でき、時間や場所にとらわれない円滑なコミュニケーションをアシストします。
02 | SOLUTION |
03 | SOLUTION |
Zoom社の長年に渡るミーティングサービスで培った品質の安定性や安全性が、Zoom Phoneにも応用されています。
特許を取得している独自のデータ圧縮技術により、高品質な通話音声と安定した電波通信を実現。
通信障害を最小限に抑えた安全な設計で、顧客やクライアントとの安心のコミュニケーションを叶えます。
FUNCTION
ADOPTION
通話を録音する機会が多く
費用がかさんでいる
顧客やクライアントとのトラブルを未然に防ぐ通話音声の録音を、Zoom Phoneなら容量無制限で利用できます。
オペレーターの対応状況や
待機時間の実態を把握できていない
通話量のカウントや、通話処理時間・待ち時間の集計などの詳細情報を可視化。
Zoom Phoneの運用状況をリアルタイムで把握できるため、課題をスムーズに改善できます。
新人オペレーターの対応の把握や
教育をリモートで行いたい
会話の内容をリアルタイムでモニタリングできるだけでなく、ウィスパリング機能でZoom Phoneユーザーにだけ音声を伝達できます。
リモート環境でのオペレーターの教育や、通話中の指示に活躍します。
オペレーターの対応数に
差が出てしまう
同一番号での着信を、複数のデバイスで同時に対応できます。応対の少ないオペレーターから順に着信させるよう、分配の設定も可能です。
DOWNLOAD
Zoom Phoneの詳しい使用方法や、
Zoom Workplaceの効果的な活用方法がわかる様々な資料をご用意しています。
PLAN
各モデルで複数の料金プランをご用意しております。
通話発信を定額で利用できる「Nativeモデル」と、
既存の電話番号をそのまま利用できる「BYOC(Bring Your Own Career)モデル」の2つのプランがございます。
Zoomが提供する外線接続サービスを利用するプランです。
こんな方におすすめ | 通話発信を定額で抑えたい・通話をフルクラウドで利用したい 電話番号を新規で契約したい |
電話回線・設備の用意が不要 / 番号ポータビリティに対応 /
「03」「06」などの市外局番から始まる電話番号も利用可能
既存のキャリア回線を利用するプランです。
こんな方におすすめ | 既存の電話番号を引き続き利用したい |
各プランについて
詳しくご案内します。
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