Zoom Phone

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ABOUT

外出先やリモートワークでも
柔軟な電話対応を実現

ビジネスに欠かせない電話機能の内線や外線、転送などを、Zoom Workplaceに集約。
貴社における電話の管理運用コストの削減を、Zoom Phoneが叶えます。

SOLUTION

Zoom Phoneの機能・サービス内容

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最先端の
電話ソリューション

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電話設備のコスト削減

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安全かつ高い信頼性

01 SOLUTION

どこにいても会社の電話が
取れる、掛けられる

Zoom Phoneの活用により、インターネット環境さえあれば、会社の内線や外線電話を手元のデバイスから受けられ、別の担当者への転送も可能に。
従来の電話番号はそのままに、貴社の電話機能をZoom Workplaceへ移行できます。
また、Zoom Meetingsとのシームレスな連携により、ユーザーはボタンをワンクリックするだけでZoom Phoneの通話からミーティングへ参加でき、時間や場所にとらわれない円滑なコミュニケーションをアシストします。

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02 SOLUTION

PCやモバイルで発着信でき
電話設備のコストを削減

従来の電話番号による発着信を、PCやスマートフォンから実現。
従来の電話設備の保持が不要になることに加えて、コミュニケーションツールをZoom Workplaceに一元化できるため、従業員が複数のアプリを切り替える手間の解消や、ハイブリットワークによる時間の有効活用へとつながります。
Zoom社が調査を委託したMetrigy社による2023 TCO Refresh調査によると、電話における管理運用コストの37%の減少が可能で、これまでの電話設備に必要だったコストの大幅な削減が期待できます。
03 SOLUTION

ミーティングサービスで培った
通信の安定性と安全性

Zoom社の長年に渡るミーティングサービスで培った品質の安定性や安全性が、Zoom Phoneにも応用されています。
特許を取得している独自のデータ圧縮技術により、高品質な通話音声と安定した電波通信を実現。
通信障害を最小限に抑えた安全な設計で、顧客やクライアントとの安心のコミュニケーションを叶えます。

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FUNCTION

従来の電話には無い
Zoom Phoneならではの多機能

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無制限の通話音声録音

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ダッシュボード

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モニタリング

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コールキュー

ADOPTION

こんなお悩みをZoom Phoneが解決します

通話を録音する機会が多く
費用がかさんでいる

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無制限の通話音声録音

顧客やクライアントとのトラブルを未然に防ぐ通話音声の録音を、Zoom Phoneなら容量無制限で利用できます。

オペレーターの対応状況や
待機時間の実態を把握できていない

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ダッシュボード

通話量のカウントや、通話処理時間・待ち時間の集計などの詳細情報を可視化。
Zoom Phoneの運用状況をリアルタイムで把握できるため、課題をスムーズに改善できます。

新人オペレーターの対応の把握や
教育をリモートで行いたい

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モニタリング

会話の内容をリアルタイムでモニタリングできるだけでなく、ウィスパリング機能でZoom Phoneユーザーにだけ音声を伝達できます。
リモート環境でのオペレーターの教育や、通話中の指示に活躍します。

オペレーターの対応数に
差が出てしまう

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コールキュー

同一番号での着信を、複数のデバイスで同時に対応できます。応対の少ないオペレーターから順に着信させるよう、分配の設定も可能です。

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Zoom Phoneの詳しい使用方法や、
Zoom Workplaceの効果的な活用方法がわかる様々な資料をご用意しています。

PLAN

Zoom Phoneのプラン

各モデルで複数の料金プランをご用意しております。

通話発信を定額で利用できる「Nativeモデル」と、
既存の電話番号をそのまま利用できる「BYOC(Bring Your Own Career)モデル」の2つのプランがございます。

Nativeモデル

Zoomが提供する外線接続サービスを利用するプランです。

こんな方におすすめ 通話発信を定額で抑えたい・通話をフルクラウドで利用したい
電話番号を新規で契約したい

電話回線・設備の用意が不要 / 番号ポータビリティに対応 /
「03」「06」などの市外局番から始まる電話番号も利用可能

BYOC(Bring Your Own Career)モデル

既存のキャリア回線を利用するプランです。

こんな方におすすめ 既存の電話番号を引き続き利用したい

各プランについて
詳しくご案内します。

Cloud Service Concierge
Zoomのご導入、ご提案はCloud Service Conciergeにお任せください。
専門スタッフがご対応いたします
Cloud Service Conciergeでは、専門スタッフによる全てのZoom製品とそのライセンスのご提案が可能です。専門スタッフが、ボリュームディスカウントの適用、お客様の環境に合わせた最適なZoom製品、ライセンスに関するご相談にお答えします。
SaaS業界に精通した専門家が
職種・業務にマッチしたツールを提案
市場にある数多くのSaaSの中から、貴社の課題や職種、導入する部署のニーズに合ったツールのみを厳選してご紹介します。SaaS業界に精通した専門家による最適なツールのセレクトにより、貴社のご担当者様がツールの比較検討
にかける時間と手間を大幅に削減します。
信頼性・安全性・セキュリティ面などの明確な基準を満たした高品質なサービスをご提案し、あらゆる職種の業務効率化に貢献します。

COLUMN

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