	プレミスピア接続	クラウドピア接続
概要	ZoomがクラウドPBX（※2）を提供既存のキャリアとオンプレミス設備を活用	ZoomがクラウドPBXを提供クラウドVoIP（※3）プロバイダのサービスを利用
電話番号	利用中の電話番号	VoIPプロバイダから提供される電話番号
料金請求元	通話料：既存キャリア PBXライセンス料：Zoom	通話料：クラウドVoIPプロバイダ PBXライセンス料：Zoom

プレミスピア接続であれば、既存の通話環境を変えずにZoom Phoneが導入できます。従来の電話番号をそのまま利用できる点が特徴で、SBC（Session Border Controller：セッションボーダーコントローラー）と呼ばれるゲートウェイサーバー機器を介して接続することで実現します。

クラウドピア接続は、クラウドVoIPプロバイダを利用します。プレミスピア接続のように、オンプレミス設備が不要な点が異なります。

料金の支払い方法はどちらも2つに分かれているため、支払いの管理には注意が必要です。

※1・・・0ABJ番号とは、『0』から始まり10桁で成り立つ電話番号で、日本国内の固定電話に使用されている電話番号形式のこと。
※2・・・PBX（Private Branch Exchange）とは、電話交換機のこと。
※3・・・VoIP（Voice over Internet Protocol）とは、インターネットプロトコル（IP）という通信規格を使って、インターネット上で音声データを送受信する技術のこと。

②Nativeモデル

2つ目のNativeモデルは、0ABJ番号や0A0番号（※）を新たに取得することで利用できるモデルです。

ZoomがクラウドPBXとVoIPプロバイダを提供することで、SBCを介さずに接続できるため、新たにSBC接続に必要な機器を用意する手間も省けます。

また、通話料とPBXライセンス料は、どちらもZoomに支払うため、支払い先を分ける必要がなく管理しやすいという特徴もあります。

※0A0番号とは、IP電話特有の『050』から始まる電話番号形式のこと。

Zoom Phoneのライセンス

Zoom Phoneは、6つのライセンスから選択して利用します。

ライセンスによって、提供モデルや電話システム機能、含まれる電話番号などが異なるため、以下の表を参考にしてください。

▼Zoom Phoneのライセンス

種類	提供モデル	電話システム機能	電話番号	外線発信
①Basic	-	内線通話のみ	含まれない	不可
②Pro	BYOC/Native	フルPBX機能	含まれない	従量制
③Japan Regional Plan Metered	Native	フルPBX機能	日本向け0A0番号	従量制
④Japan Regional Plan Unlimited	Native	フルPBX機能	日本向け0A0番号	国内無制限（※2）
⑤Global Select Metered	Native	フルPBX機能	0ABJ番号/0A0番号（※1）	従量制
⑥Global Select Unlimited	Native	フルPBX機能	0ABJ番号/0A0番号（※1）	国内無制限（※2）

※1・・・40以上の国から1番号を選択
※2・・・定額対象通話のみ

Basicライセンスは、内線通話のみ対応しています。社外でも代表電話に対応できるようにしたい場合は、Proライセンス以降を利用します。

また、既存PBXと回線を残したい場合は、BYOCモデルの利用になるため、Proライセンスを選択します。この場合、SBCの設置が必要になるため、Zoom Phoneの導入に時間がかかるケースがあります。

利用するライセンスによっては、ヨーロッパや北米、南米など40以上の国と地域でサービスを提供しており、国際電話も可能です。

しかし、ライセンスの種類が多く、「どのライセンスがよいか分からない」という方もいるのではないでしょうか。ライセンスの選定や料金プランなどで不明点がございましたら、専門コンシェルジュへお気軽にご相談ください。

お問い合わせ

Zoom PhoneがバンドルされたZoom Workplaceプラン

Zoomでは、ビデオ会議とあわせて電話機能も利用したい方向けにZoom PhoneがバンドルされたZoom Workplaceのプランも提供されています。

各プランについては以下の表を参考にしてください。

▼Zoom Phoneがバンドルされたプラン

	Zoom Workplace Business Plus	Zoom Workplace Enterprise	Zoom Workplace Enterprise Plus
最大参加可能人数	300人	500人	1000人
クラウド録画容量	10GB	無制限	無制限
翻訳版字幕	○	ー	○
Zooｍ Webinars	ー	Zoom Webinars 500	Zoom Webinars 1000
Zoom Phone	Zoom Phone Pro + Unlimited Regional Calling	Zoom Phone Pro	Zoom Phone Pro + Common Area Phone Power Pack

Zoom Phoneの導入で期待できる効果

Zoom Phoneを導入することで、以下のようなさまざまな効果が期待できます。

コスト削減

Zoom Phoneの大きな特徴として、PBXの導入費用や機器の保守管理費用などがかからない点が挙げられます。

▼Zoom Phone導入によるコスト削減

	導入前	導入後
費用項目	ライセンス料ハードウェア・ファシリティ（電話機・PBX・ゲートウェイなど）メーカー保障保守サービス（稼働費用）通信費用	ライセンス料 Zoom Phone利用費用 ※導入前費用2～5をZoom Phoneに集約

表のとおり、自社内でPBXの運用を行う場合、電話機・PBXなどの導入費用がかかるだけでなく、維持するための保守管理費も負担になります。

しかし、Zoom Phoneの導入なら、電話機・PBXなどの導入は不要で、保守管理費用や電話の基本料金・通話料はZoom Phoneに集約されるため、コスト削減につながります。

通信障害が発生しにくい

Zoom Phoneは、インターネット接続で利用できるクラウドPBXサービスのため、自然災害やサイバー攻撃などが原因で通信できなくなる可能性もあります。

しかし、Zoomは世界中にデータセンターを展開しており、日本では東京と大阪に設置されています。多数あるデータセンターが相互に補い合うことで、トラブル発生時でも通信障害が発生しにくい仕組みです。

長時間のダウンタイムを防止できれば、事業継続を実現して損失を最小限にとどめられます。

なお、Zoom Phoneを導入するメリットには、安全性の高さや操作性の高さなどもあります。詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

Zoom Phoneの導入メリットと選ばれる理由クラウドPBXサービス『Zoom Phone』は、世界中で人気を博している電話サービスです。業務効率化に貢献する電話機能が充実していることはいうまでもありません。この記事では、Zoom Phoneをご検討中の方に向けて、Zoom Phoneの導入メリットや選ばれる理由について解説します。SaaS業界に精通したプロが最適なツールを厳選｜Cloud Service Concierge

まとめ

この記事では、Zoom Phoneについて以下の内容を解説しました。

Zoom Phoneの提供モデル
Zoom Phoneのライセンス
Zoom PhoneがバンドルされたZoom Workplaceのプラン
Zoom Phoneの導入で期待できる効果

Zoom Phoneには、6つのライセンスがあり、接続方法や利用する電話番号などによって、自社の利用に適したライセンスを選択できます。ライセンスによって、40以上の国と地域でサービスを提供しているため、海外に拠点・取引先がある企業も利用しやすいサービスです。
また、ビデオ会議とあわせて電話機能も利用したい方向けにZoom Phoneがバンドルされたプランも提供されています。

Zoom Phoneは、審査をクリアして、『Zoom Phone認定インテグレーター』として認定を受けた企業のみが販売を許可されています。認定審査には、過去のVoIP導入に対する顧客の推薦コメントの提出や、各業務のトレーニング、Zoomへのデモ実演などがあり、クリアできた企業は日本国内で10社程度にとどまります。（2023年3月現在）

導入をご検討の際は、ぜひ、Zoom認定ディストリビューターのSB C&S株式会社にご相談ください。

ソフトバンクグループ企業のSB C&S株式会社が運営する『Cloud Service Concierge』では、SaaS業界のサービスに精通した専門チームが、ツールの無料選定や導入支援サービスを承っております。Zoom Phoneをはじめ、さまざまなツールから貴社に必要なSaaS製品のご提案が可能です。

CSC運営事務局

SB C&S株式会社内SaaS専門チーム「Cloud Service Concierge」が記事の執筆や監修を進めています。ブログ記事は、SaaSの基礎知識やSaaS製品の選定ポイントなどを中心に情報を発信しています。

Zoom Phoneの提供モデルとライセンスの種類、導入効果を解説