物流業界における人材管理の問題を解決！ タレントマネジメントシステム導入のオススメ

物流業界は常に変化し、進化を続ける業界です。
しかし、その背景には人材管理に関するさまざまな課題が潜んでいます。
人材の確保と採用から始まり、スキルの育成、労働環境の改善、そして最適な人材配置まで、業界を取り巻く課題は多岐にわたります。
物流業界においても「2024年問題」が大きく影響しており、働き方改革法案によりドライバーの労働時間に上限が設けられることで生じる問題があります。
具体的には、ドライバーの年間の時間外労働が960時間に制限されるため、一人当たりの走行距離が短くなり、長距離輸送の能力が低下する懸念があります。
この「2024年問題」で、物流・運送業界の売上減少やドライバーの収入減少が予想されますが、ドライバーの不足やECの成長により需要自体は今後も増えるでしょう。
人材配置やドライバー不足といった人材管理の課題にどのように対処し、解決していくのかは、物流業界で事業を展開する企業にとって避けて通れない問題です。

本記事では、人材管理の課題を克服するための具体的な方法として、労働時間の適正化、データ分析の活用、組織診断による組織改善、そしてタレントマネジメントシステムの導入などを紹介します。
また、物流業界における人材管理を効果的に行うためのおすすめのタレントマネジメントシステムもご紹介します。

物流業界における人材管理の課題とは？

物流業界では深刻な人手不足が課題となっており、適切な人材を確保することが難しい状況です。さらに、全社員のスキルや配置情報の可視化が不十分で、効率的な人材管理や適切な人材配置が行えていないことも問題となっています。
これにより、業務の効率化や生産性の向上が妨げられ、人材不足をさらに深刻化させる悪循環に陥っています。
人材不足の課題に対応するため、情報の見える化を進め、人材管理の最適化が求められています。

人材の確保と採用

物流業界では、トラックや船舶、航空機などの燃料費増加がコストアップに直結し、予測困難な市場の変動がコスト管理を難しくしています。
この燃料費の上昇を運賃に反映させることが市場の競争状況下では難しく、結果として利益率の低下につながっています。
さらに、コスト増加は人件費の削減や賃上げの抑制を余儀なくし、従業員のモチベーション低下や人材流出のリスクを高めます。
収益の圧迫は新規投資や技術革新への投資抑制にもつながり、人材確保と育成の課題も深刻化しています。

スキルの育成と継続的な教育

近年、技術革新が進み、業務の多様化が進む中で、従業員一人ひとりの能力やキャリア目標に合わせた育成プログラムの提供は重要となっています。
個々のスキルや興味に応じた教育は、従業員のモチベーション向上と能力開発を促し、業務効率の向上にも繋がります。
さらに、パーソナライズされた育成は、従業員の長期的なキャリア形成を支援し、企業の人材流出防止と人材確保にも寄与します。
物流業界でも、サプライチェーンの高度化や市場のグローバル化などの観点から、高度物流人材の重要性が認識されています。
高度物流人材とは、全体の視点から物流の効率化と高 付加価値化を図るための企画・提案ができる人材のことであり、この人材を育成していくための取り組みが企業でも必要となってくるでしょう。
参照；国土交通省,「「高度物流人材」の育成・確保に向けた考察」,
https://www.mlit.go.jp/pri/kikanshi/pdf/2020/75_1.pdf

国土交通省は経済産業省と共催で高度物流人材シンポジウムを共催しています。

https://www.mlit.go.jp/seisakutokatsu/freight/seisakutokatsu_freight_tk1_000196.html

労働環境の改善

長時間労働の傾向がある物流業界では、労働時間の見直しや健康管理の強化、教育・研修制度の充実を通じて従業員の働きやすい環境を整備することが重要となってきます。
さらに、キャリア支援の充実や作業環境の改善、報酬体系の見直し、コミュニケーションの活性化により、従業員のモチベーション向上と定着率の向上につながります。
労働環境の改善の取り組みは、従業員の満足度と生産性の向上、優秀な人材の獲得と定着に貢献します。

最適な人材配置

従業員の資格情報が一元管理されておらず、情報が各所に散在していると、従業員の持つスキルや資格を正確に把握しにくくなります。
個々の能力に最適な業務配置が行えていない場合、業務の効率性低下や人材の能力未活用といった課題を引き起こし、企業の生産性向上にも影響を与えます。

課題解決のための方法

物流業界において、労働環境の改善は従業員の満足度と生産性の向上に直結するため、人材の定着率が高まり、優秀な人材を引き寄せる効果があります。
また、データを活用した組織診断により、従業員のスキルや業務遂行能力、チーム内のコミュニケーション状況などを客観的に評価することが可能となり、組織の弱点や改善点を明確に把握できます。
具体的かつ効果的な改善策を立案し実行することができると、組織全体の効率化と生産性の向上に繋がるため、物流業界の課題解決に有効です。

労働時間の適正化

労働時間の管理システムを導入することで、社員の労働時間が正確に把握でき、長時間労働の傾向が明確になります。
過剰な労働が発生している原因を特定し、業務の再配分やプロセスの改善を行うことが可能になるため、業務の効率化と時間短縮が実現し、社員の働きやすい環境を作ることができます。

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データ分析の活用

クラウド上に人事情報を含む様々なデータを集約することで、情報の一元管理が可能になります。集めたデータを分析することで、社員のスキルや業績、働き方の傾向を把握し、個々の社員に最適な人材管理や配置、育成計画を立てることができます。
適材適所で働けると、組織全体のパフォーマンス向上と個々の社員のキャリア成長を支援することが可能になります。

組織診断を用いた組織改善

組織診断は、人材管理の現状を深く理解し、課題を明確にするために不可欠です。
従業員の満足度を図るためのアンケートを実施し、集計したり、スキルセット、業務遂行能力などのデータを収集・分析することで、組織の状況を把握でき、組織や社員一人ひとりの強化すべき点などが見えてきます。
データに基づいて、効果的な人材育成プログラムの導入、業務効率を高めるためのチーム再編、モチベーション向上策など、具体的な改善策や戦略を策定することができます。
組織診断をすることで、組織はより効率的かつ、生産性が高くなり、従業員の満足度も向上します。
継続的な組織診断と改善は、組織の持続的な成長と競争力の強化に不可欠です。

タレントマネジメントシステムの導入

データの分析や組織診断を用いるには社員一人ひとりのスキル、経験、業績などの情報を一元的に管理することができるタレントマネジメントシステムを導入することが有効となります。
システムを活用することで、人事担当者は必要な情報を迅速に検索・把握でき、人材の適切な配置や育成計画の策定が容易になります。
また、社員のキャリアパスや研修履歴の管理も効率的に行えるため、個々の社員の能力開発を支援することができます。
さらに、人事評価や後継者計画などの重要な人事プロセスもシステム上で一貫して行うことができ、組織全体の人材管理の質と効率を大幅に向上させることができます。

おすすめのタレントマネジメントシステムの紹介

カオナビ

株式会社カオナビが提供するサービスです。
従業員データの一元管理や人事異動シミュレーション、スキルや資格の管理など、人事業務の効率化に役立つツールが用意されています。
人事評価を効率化する機能も備え、自社の評価基準に合わせてカスタマイズが可能です。
​​​​​​​昨今話題の「エニアグラム診断」機能やLMS機能も備わっております。
社員のモチベーションの状況を計るパルスサーベイ機能や、人材データベースにあるデータをグラフ化してみれるダッシュボード機能なども搭載しています。
事故発生状況や勤怠履歴、個別の面談履歴などを部署ごとに把握することで、マネジメント対策の検討が可能になります。

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HRBrain

HRBrainは、株式会社HRBrainが提供する人事管理から評価、育成、分析まで、人事業務全般をカバーする顧客満足度No1のタレントマネジメントシステムです。

従業員データの一元管理や、組織図の可視化、人材配置のシミュレーションなどの機能が備わっています。
特に、組織診断サーベイの機能は充実しており、課題の可視化だけでなく、自社によるコンサルティングサービスも提供しております。
また、HRBrainは機能の切り売りが可能な製品となります。

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SmartHR

株式会社SmartHRが提供するサービスです。
SmartHRは、人事情報の一元管理や労務管理、Web給与明細などの基本機能に加え、人事評価システムも備えたクラウド型の人事管理ツールです。
評価管理や目標管理、レビューとフィードバックなどの機能を搭載しており、従業員のモチベーション向上や適切な人材配置に役立ちます。
組織改善に役立てられるエンゲージメントサーベイ・マネジメントサーベイがプリセットのサーベイとしてあります。

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まとめ

タレントマネジメントシステムを導入することで、社員の情報を一元的に管理することが可能になり組織全体の効率化と生産性の向上に繋がるため、物流業界の課題解決に有効です。
ぜひこれを機会にタレントマネジメントシステムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

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