よくあるご質問

主に以下の3点です。

01.容量をチームで共有

02.管理機能の提供（遠隔削除やログなど）

03.アカウントの引き継ぎ可能

共有の方法によってアカウントの要・不要が異なります。

01.ファイルをリンクで共有→アカウントは不要。共有された相手は自分のPCに保存することができます。

02.フォルダを共有→先方もDropboxのアカウントが必要です。

03.ファイル提出用のリンクを共有（ファイルリクエスト）→アカウントは不要。リクエストを受けた相手は自分のPC上のファイルをアップロードすることができます。

はい、利用可能です。

ただし、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリアを含む、米国により通商禁止の対象になっている国では利用することができません。

また、中国での利用に関しても中国政府の検閲対象サービスになっているため利用できません。

いいえ、削除されません。

契約を解除した際は、Dropbox Basic（個人利用版・無償）に移行します。

Dropbox Basicに搭載されていない機能は使えなくなり、Dropbox Basicの容量（通常2GB）を超える場合は、データは読取専用となります。

Dropboxヘルプセンターに詳細説明がありますので、

詳しくは下記のメーカーページをご覧ください。

メーカーサイトで確認する

弊社(SB C&S)にて提供可能なトライアルは、利用開始日より最大で１か月(30日)間お試し頂けます。
トライアル期間満了後は、有償版ライセンスのお申込みが無い場合、自動的に無償版へ移行されます。

また、契約が確定している場合、本契約が開始するまでにトライアル期間が終了しても自動で更新されます。

最低購入ライセンス数は3ライセンスです。

申請書受領後、5営業日程度でご利用可能となります。

注文処理完了をお知らせするメール「契約手続き完了のお知らせ」に記載の契約期間です。

原則メール送信日より1年間（365日※）となります。

メーカーの表記ルールにより、契約終了日は、契約開始日から366日目の記載ですが、実際は、日が変わるタイミングで次の契約期間が開始となります。

※うるう年の場合は、366日

例）2021年4月1日　注文処理完了の場合の契約期間

2021年4月1日から2022年4月1日00:00;00まで（つまり、3月31日の23:59;59まで）

はい、30日間の無償トライアルをご用意しております。

以下のURLより、お申し込みください。

Dropbox無料トライアル申込み

はい、ご用意しています。お問い合わせください。

はい、更新時のみ可能です。契約更新の際に事前にお問い合わせください。

はい、切り替え可能です。

・Active Directoryとの連携

　AD Connectorツールをご利用いただくことで、DropboxとActive Directory間でユーザー情報の同期を自動化できます。

・シングルサインオン、アクセス制限に関して

　DropboxはSAML2.0を利用した認証に対応しています。

　SAML2.0に対応するシングルサインオンやアクセス制限のソリューション（ADFSなど）を組み合わせることで、シングルサインオン、アクセス制限ができます。

データレジデンシーとは、Dropboxに保存されているデータが、物理的にどこのデータセンターにあるか、という情報です。

新規契約時にご指定いただけます。

またSB C&S経由で購入されたお客さまのデータ保存先を変更する場合は、販売店さま経由でお問い合わせください。

国内のデータ保管

SB C&S経由にてご購入いただいた場合、以下の問い合わせフォームからお問い合わせいただけます。

Dropboxカスタマーサポート

サポートセンターからの回答は、メールにて行わせていただいております。

・対応時間：平日10:00～17:00(日本標準時間)

・サポート内容：本サービスの使い方、および障害対応